Πώς μπορώ να ακυρώσω μια πληρωμή Zelle;
Σε αυτήν τη σύγχρονη εποχή διαδικτυακών τραπεζικών συναλλαγών και εφαρμογών για κινητά, η επιλογή μιας υπηρεσίας για αποστολή χρημάτων σε φίλους ή συγγενείς μπορεί να είναι δύσκολη. Η Zelle ξεχωρίζει από άλλες υπηρεσίες πληρωμών αφού έχει συνεργαστεί με περισσότερες από χίλιες τραπεζικές εφαρμογές. Η χρήση ενός από τα πιο προσιτά τηλέφωνα
Android
επιτρέπει σε οποιονδήποτε να στέλνει και να λαμβάνει πληρωμές Zelle. Μπορεί να μπορείτε να στέλνετε πληρωμές Zelle από την εφαρμογή της τράπεζάς σας, αλλά υπάρχει επίσης μια αποκλειστική εφαρμογή Zelle. Σε αυτόν τον οδηγό, καλύπτουμε πώς να ακυρώσετε μια πληρωμή Zelle χρησιμοποιώντας την επίσημη εφαρμογή από το
Google
Play Store.
Τι είναι το Zelle;
Το Zelle είναι μια από τις πολλές υπηρεσίες πληρωμών στο διαδίκτυο όπου μπορείτε να στείλετε χρήματα σε όποιον θέλετε. Μερικά άλλα γνωστά παραδείγματα περιλαμβάνουν το Venmo και το PayPal. Και οι δύο αυτές υπηρεσίες ανήκουν στην ίδια εταιρεία. Μόλις αποκτήσετε έναν επαληθευμένο λογαριασμό και συνδέσετε την τράπεζά σας, η ιδέα είναι να μεταφέρετε χρήματα με μερικά αγγίγματα. Το Zelle είναι κατά κύριο λόγο μια πλατφόρμα για φορητές συσκευές, επομένως θα χρειαστείτε ένα
smartphone
για να χρησιμοποιήσετε τις περισσότερες από τις δυνατότητες του. Το να μπορείτε να στέλνετε χρήματα από το smartphone σας έχει γίνει ο κανόνας και η Zelle συνεχίζει να το κάνει εύκολο.
Η Zelle συνεργάστηκε επίσημα με
πάνω από χίλια τραπεζικά ιδρύματα και πιστωτικές ενώσεις
. Αυτό σημαίνει ότι πολλοί χρήστες μπορεί να έχουν πρόσβαση στο Zelle από την τράπεζά τους ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών τους. Μπορείτε να ελέγξετε αν η τράπεζά σας προσφέρει το Zelle. Διαφορετικά, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή από το
Google Play
Store. Η διαδικασία εγγραφής και χρήσης του Zelle μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διεπαφή της τραπεζικής εφαρμογής, αλλά θα πρέπει να είναι παρόμοια.
Θα σας ζητηθεί να συνδέσετε την τράπεζά σας αμέσως όταν ανοίγετε την επίσημη εφαρμογή Zelle από το
Google Play Store
. Εάν προσπαθήσετε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα στοιχεία της χρεωστικής σας κάρτας από την τράπεζά σας. Εάν η κάρτα σας είναι συνδεδεμένη με μια υποστηριζόμενη τράπεζα που προσφέρει την υπηρεσία Zelle, θα ανακατευθυνθείτε για να συνδέσετε την τράπεζά σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Zelle μόνο εάν δεν έχετε υποστηριζόμενο τραπεζικό λογαριασμό.
Πώς να ακυρώσετε μια πληρωμή Zelle γενικά
Εφόσον η Zelle κάνει την αποστολή χρημάτων με ασφάλεια στο Διαδίκτυο γρήγορη και απλή, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε καταστάσεις όπου σας ζητηθεί να ακυρώσετε μια πληρωμή. Είτε στείλατε αίτημα χρημάτων σε λάθος άτομο είτε δεν χρειάζεται πλέον να στείλετε μια πληρωμή, η ακύρωση είναι εύκολη.
Ωστόσο, υπάρχει ένα πιάσιμο. Το άτομο στο οποίο στέλνετε χρήματα δεν μπορεί να εγγραφεί στην υπηρεσία Zelle. Μπορείτε πάντα να ακυρώσετε την πληρωμή εάν γνωρίζετε ότι το άτομο δεν έχει λογαριασμό Zelle. Σύμφωνα με
Η πολιτική της Zelle σχετικά με την ακύρωση πληρωμών
, τα χρήματα που αποστέλλονται πηγαίνουν αμέσως στον τραπεζικό λογαριασμό του παραλήπτη. Εάν συμβεί αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Zelle της τράπεζάς σας για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε επίσης να δείτε την επίσημη
Αναφορά σελίδας βοήθειας απάτης
εάν χτυπηθήκατε από απάτη Zelle.
Πώς να ακυρώσετε μια πληρωμή Zelle από την εφαρμογή
Εάν η τράπεζά σας δεν προσφέρει την υπηρεσία Zelle, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αποκλειστική εφαρμογή Zelle για αποστολή και λήψη πληρωμών. Πιθανότατα θα χρησιμοποιήσετε την τραπεζική σας εφαρμογή για το Zelle, αλλά ορισμένοι χρήστες μπορεί να χρειαστεί να ακολουθήσουν αυτήν τη διαδρομή σε επιλεγμένα σενάρια.
Για να ακυρώσετε μια πληρωμή που αποστέλλεται σε χρήστη που δεν είναι χρήστης Zelle, κάντε τα εξής:
-
Ανοιξε το
Εφαρμογή Zelle
στην κύρια οθόνη. - Επιλέξτε την πληρωμή που θέλετε να ακυρώσετε.
-
Διαλέξτε το
Ματαίωση
επιλογή. Η πληρωμή ακυρώνεται αμέσως εάν ο χρήστης δεν έχει λογαριασμό Zelle.
Εάν χρησιμοποιείτε το Zelle μέσω της τράπεζας ή της εταιρείας πιστωτικών καρτών σας, ανοίξτε την εφαρμογή τους και μεταβείτε στην ενότητα Zelle. Στη συνέχεια, εντοπίστε την τελευταία σας συναλλαγή πληρωμής και ακυρώστε την από εκεί με μερικά απλά αγγίγματα.
Η ακύρωση των πληρωμών Zelle είναι εύκολη αλλά όχι πάντα δυνατή
Το Zelle είναι εξαιρετικό για να πληρώσετε τους φίλους και την οικογένειά σας για δείπνο ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να εμφανιστεί. Ανοίξτε την τραπεζική σας εφαρμογή ή την αποκλειστική εφαρμογή Zelle, επιλέξτε το άτομο στο οποίο θέλετε να στείλετε χρήματα και επιβεβαιώστε το. Εάν στείλετε τα χρήματα σε λάθος άτομο ή εισαγάγετε το λανθασμένο ποσό σε δολάρια, ενδέχεται να μην μπορείτε να το σταματήσετε. Το Zelle σάς επιτρέπει να ακυρώσετε μια πληρωμή μόνο εάν ο άλλος χρήστης δεν έχει λογαριασμό Zelle. Μόλις σταλούν, τα χρήματα πηγαίνουν απευθείας στην τράπεζά τους και δεν μπορούν να αντιστραφούν μετά από αυτό το σημείο.
Μιλώντας για διαδικτυακές υπηρεσίες πληρωμών που βασίζονται στο smartphone σας, μπορεί να σας ενδιαφέρει πώς να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό Venmo. Σας καθοδηγούμε στα βήματα, επιτρέποντάς σας να στείλετε την πρώτη σας πληρωμή μέσα σε λίγα λεπτά.
