Πώς να αντιδράσετε αν χαθεί ή κλαπεί το τηλέφωνό σας: Οδηγίες και Συμβουλές

Οι περισσότεροι από εμάς βασιζόμαστε στα smartphone μας πολλές φορές κατά τη διάρκεια της ημέρας – για οτιδήποτε, από τραπεζικές συναλλαγές έως λήψη φωτογραφιών έως συνομιλία με φίλους – και αυτό σημαίνει ότι η απώλεια ενός τηλεφώνου ή η κλοπή του μπορεί να είναι εξαιρετικά αγχωτικό και ενοχλητικό. Είναι επίσης ανησυχητικό, δεδομένου ότι μεγάλο μέρος της

ζωή

ς μας διοικείται μέσω αυτών των συσκευών.

Μιλήσαμε με τον Steve Wilson, Ανώτερο Διευθυντή των ειδικών ασφαλείας Norton, για συμβουλές σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε εάν χάσετε το τηλέφωνό σας. Η Norton

αναπτύσσει

μια σειρά λογισμικού για την προστασία της ασφάλειας και του απορρήτου των χρηστών, μεταξύ των οποίων

Norton 360 Deluxe

.

«Τα smartphone και οι υπολογιστές μας είναι κάτι περισσότερο από συσκευές – συχνά αποτελούν σωτήρια για την προσωπική και επαγγελματική μας ζωή, κρατώντας τα πάντα, από ευαίσθητα email έως προσωπικές φωτογραφίες», λέει ο Wilson. «Η στιγμή που συνειδητοποιείτε ότι λείπει το τηλέφωνο, το tablet ή ο υπολογιστής σας μπορεί να είναι αγχωτική, αλλά είναι σημαντικό να λάβετε άμεσα μέτρα για την προστασία της ψηφιακής σας ταυτότητας».

Και αυτό το «άμεσο» είναι σημαντικό: Μην πανικοβάλλεστε, αλλά μην χάνετε χρόνο. Προχωρήστε σε αυτά τα βήματα όσο πιο γρήγορα μπορείτε και θα πρέπει να είστε σε θέση να ελαχιστοποιήσετε τους κινδύνους ασφαλείας από την απώλεια του τηλεφώνου σας ή την κλοπή του.

Βάλτε την προετοιμασία

Βάλτε κάποιες προφυλάξεις εκ των προτέρων και διευκολύνει σημαντικά τη διαδικασία αντιμετώπισης ενός χαμένου ή κλεμμένου τηλεφώνου. Πρώτα απ ‘όλα, η οθόνη κλειδώματος του τηλεφώνου σας θα πρέπει να προστατεύεται καλά, είτε μέσω της αναγνώρισης προσώπου ή δακτυλικών αποτυπωμάτων είτε μέσω ενός μεγάλου κωδικού PIN. Κατευθύνομαι προς

Ασφάλεια και ιδιωτικότητα

στις Ρυθμίσεις Android ή


από την οθόνη Ρυθμίσεις στο iOS για να κάνετε αλλαγές.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να ξεκλειδωθεί, οι εφαρμογές και οι λογαριασμοί σας είναι ασφαλείς—αν και κάποιος άλλος θα μπορούσε να επαναφέρει το ακουστικό σας και να το χρησιμοποιήσει για τον εαυτό του. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι δημιουργούνται τακτικά αντίγραφα ασφαλείας όλων των στοιχείων στο τηλέφωνό σας, από φωτογραφίες έως μηνύματα.

[ Related:


How to back up your iPhone


]

Και τα δυο

Android

και

iOS

έρχονται με ενσωματωμένες επιλογές δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Συχνά θα βρείτε ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ενσωματωμένες και σε μεμονωμένες εφαρμογές, επομένως θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αυτές είναι πάντα ενεργοποιημένες και λειτουργούν όπως προβλέπεται—το WhatsApp, για παράδειγμα, σας επιτρέπει να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων σας στο cloud, το οποίο είναι επίσης χρήσιμο όταν κάνετε εναλλαγή μεταξύ συσκευών.

Σημειώστε ότι η Apple έχει πλέον εισαγάγει

Προστασία κλεμμένης συσκευής

σε iPhone, στα οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση πατώντας


και μετά

Ενεργοποιήστε την προστασία

. Σημαίνει ότι για να κάνετε σημαντικές αλλαγές στο iPhone σας, όπως η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης Apple ID, απαιτείται εξουσιοδότηση Touch ID ή Face ID, ακόμα κι αν το τηλέφωνο είναι ήδη ξεκλείδωτο.

[ Related:


Protect all of your accounts with two-factor authentication


]

Είναι επίσης σημαντικό να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για όλους τους ψηφιακούς λογαριασμούς που τον υποστηρίζουν (που είναι οι περισσότεροι από αυτούς τώρα): Σημαίνει ότι μόνο ένα όνομα χρήστη και

ένας

κωδικός πρόσβασης δεν αρκούν για να συνδεθείτε στους λογαριασμούς σας. Όλα αυτά τα βήματα μπορούν να γίνουν όταν εξακολουθείτε να έχετε το τηλέφωνό σας μαζί σας και θα είστε ευγνώμονες για αυτά εάν συμβεί κάτι στο ακουστικό σας.

Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων θέτει ένα επιπλέον εμπόδιο εάν οι χάκερ προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στους λογαριασμούς σας σε άλλη συσκευή και ενώ συνήθως γίνεται ο χειρισμός του με μια εφαρμογή στο τηλέφωνό σας, θα εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας χρησιμοποιώντας

μεθ

όδους δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας (όπως σύνδεσμος που αποστέλλεται στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας).

Απομακρυσμένη πρόσβαση στη συσκευή σας

Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το ακουστικό σας είναι καταχωρημένο στην ενσωματωμένη υπηρεσία παρακολούθησης συσκευών του τηλεφώνου σας: Ονομάζεται Find My σε iPhone, Find My Device σε τηλέφωνα Google Pixel και

SmartThings

Find σε τηλέφωνα Samsung Galaxy. Θα πρέπει να ερωτηθείτε εάν θέλετε να εγγράψετε το τηλέφωνό σας όταν το ρυθμίσατε για πρώτη φορά και θα συνιστούσαμε να πείτε ναι.

Από την εφαρμογή Find My στο iPhone σας, την εφαρμογή SmartThings Find στο τηλέφωνό σας Samsung ή τη σελίδα Ασφάλεια και απόρρητο στις Ρυθμίσεις σε ένα τηλέφωνο Pixel, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας παρακολουθείται και να δείτε πού βρίσκεται στον χάρτη . Μπορείτε επίσης να βεβαιωθείτε ότι η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη αν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένη.

Φυσικά, εάν το τηλέφωνό σας χαθεί ή κλαπεί, δεν θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε—αλλά μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες και από άλλες συσκευές.

Για iPhone:

• Κατευθύνομαι προς
  
  iCloud
  
  στο δίκτυο.
• Διαλέγω
  
  Find My
  
  : Θα μπορείτε να δείτε την τελευταία αναφερόμενη τοποθεσία για το iPhone σας.
• Ενεργοποιήστε το Lost Mode (που δίνει σε όποιον βρίσκει τις πληροφορίες του ακουστικού για να σας τις επιστρέψει).
• Τέλος, σκουπίστε τη συσκευή εξ αποστάσεως (κάτι που θα πρέπει να κάνετε αν δεν πιστεύετε ότι θα την πάρετε πίσω).

Για τηλέφωνα Google Pixel:

• Κατευθύνομαι προς
  
  Εύρεση της συσκευής μου
  
  στον Ιστό και θα βρείτε ένα παρόμοιο σύνολο επιλογών με αυτές που προσφέρει η Apple.
• Κάντε κλικ
  
  Ασφαλής συσκευή
  
  και η συσκευή είναι κλειδωμένη και αποσυνδεδεμένη από το Google, αλλά εξακολουθεί να είναι ορατή στον χάρτη.
• Κάντε κλικ
  
  Διαγραφή συσκευής
  
  και όλα στο τηλέφωνο διαγράφονται—συμπεριλαμβανομένου του συνδέσμου με την υπηρεσία Εύρεση της συσκευής μου.

Για smartphone της Samsung:

• Ανοίγω
  
  SmartThings Find
  
  στο δίκτυο. Εκεί, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν χάρτη με τις ίδιες επιλογές για το χαμένο ή κλεμμένο smartphone σας.
• Μπορείτε να επιλέξετε να το κλειδώσετε απομακρυσμένα εάν πιστεύετε ότι κάποιος μπορεί να το βρει και να σας το επιστρέψει ή μπορείτε να επιλέξετε να το σκουπίσετε από απόσταση εάν πιστεύετε ότι έχει φύγει οριστικά.

Προστατέψτε τους λογαριασμούς σας

Οι προστασίες οθόνης κλειδώματος στο τηλέφωνό σας θα πρέπει να είναι αρκετές για να εμποδίσουν οποιονδήποτε άλλο να αποκτήσει πρόσβαση στους ψηφιακούς λογαριασμούς σας, ενώ έχετε επίσης τις επιλογές απομακρυσμένης διαγραφής που αναφέραμε παραπάνω, εάν είναι ενεργοποιημένες. Οι πιθανότητες να αποκτήσει κάποιος πρόσβαση στην εφαρμογή email ή την εφαρμογή πληρωμών του τηλεφώνου σας είναι πολύ μικρές, αλλά είναι πάντα καλύτερο να είστε προσεκτικοί όσον αφορά την ασφάλεια του λογαριασμού σας.

Έχοντας αυτό κατά νου, ίσως θέλετε να σκεφτείτε να αλλάξετε τους κωδικούς πρόσβασης για τους διάφορους ψηφιακούς λογαριασμούς σας, από τα δίκτυα κοινωνικών μέσων έως την αποθήκευση στο cloud. Αυτό αποτρέπει, στη συνέχεια, όποιον έχει το τηλέφωνό σας να τους αλλάξει, επειδή δεν θα γνωρίζει τους νέους κωδικούς πρόσβασης που έχετε ορίσει—και δεν θα βρεθείτε αποκλεισμένοι από τους δικούς σας λογαριασμούς.

Ορισμένες υπηρεσίες και εφαρμογές σάς επιτρέπουν να αποσυνδέετε τη σύνδεση με το τηλέφωνό σας εξ αποστάσεως.

• Για παράδειγμα, κατευθυνθείτε στο δικό σας
  
  Λογαριασμός Google
  
  σελίδα στον ιστό και μετά κάντε κλικ
  
  Ασφάλεια
  
  και
  
  Διαχειριστείτε όλες τις συσκευές
  
  και μπορείτε να δείτε τις συσκευές στις οποίες είστε συνδεδεμένοι.
• Για να αποσυνδέσετε ένα χαμένο ή κλεμμένο τηλέφωνο και να προστατέψετε τον λογαριασμό σας, επιλέξτε το και μετά κάντε κλικ
  
  Αποσύνδεση
  
  .

Είναι επίσης καλή ιδέα να ειδοποιήσετε άλλα άτομα για το τι συνέβη. Μπορείτε να ξεκινήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, η οποία θα μπορεί να αποκλείει τις κλήσεις και τα μηνύματα κειμένου για εσάς, για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν χρησιμοποιείται χωρίς την άδειά σας. Είναι επίσης καλή ιδέα να επικοινωνήσετε και με την τράπεζά σας, εάν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας για πρόσβαση σε τραπεζικές εφαρμογές και άλλες υπηρεσίες πληρωμών.

Θα λέγαμε επίσης ότι αξίζει να έρθετε σε επαφή με φίλους και συγγενείς, σε περίπτωση που λάβουν ένα μήνυμα ή μια κλήση που ισχυρίζεται ότι είναι από εσάς, ενώ στην πραγματικότητα είναι από το παραβιασμένο τηλέφωνο. Εάν έχετε βάλει τα σωστά μέτρα ασφαλείας, θα ήταν πολύ δύσκολο να το κάνει κάποιος άλλος, αλλά και πάλι είναι καλύτερο να είστε ασφαλείς παρά να λυπάστε όταν βρίσκεστε χωρισμένοι από το smartphone σας.