Το Talkdesk πραγματοποιεί τον τρίτο γύρο απολύσεων σε λιγότερο από 14 μήνες

Γραφείο

συζήτησης

μια εταιρεία αξίας 10 δισεκατομμυρίων δολαρίων κάποτε που πουλά λογισμικό για να βοηθήσει μεγάλες εταιρείες να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών,

έχει απολύσει περισσότερους υπαλλήλους — ο τρίτος γύρος περικοπών σε λιγότερο από 14 μήνες.

Ένας εκπρόσωπος του Talkdesk επιβεβαίωσε την Τρίτη μέσω email ότι είχε πραγματοποιήσει «περιορισμένες μειώσεις του αριθμού προσωπικού σε ορισμένους τομείς». Αρνήθηκε να μοιραστεί πόσα άτομα επηρεάστηκαν από τον τελευταίο γύρο περικοπών.

Η 12χρονη εταιρεία με έδρα το Σαν Φρανσίσκο χρησιμοποιεί

τεχνητή νοημοσύνη

και μηχανική

μάθηση

για να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών για επιχειρήσεις μεσαίας και επιχειρηματικής αγοράς. Κατά τη στιγμή της τελευταίας αύξησης, μετρούσε περισσότερες από 1.800 εταιρείες ως πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των IBM, Acxiom, Trivago και Fujitsu.

Η εταιρεία έκανε αρκετές περικοπές τους τελευταίους 14 μήνες σε μια προσπάθεια να μειώσει το κόστος με χαμηλότερες προβλέψεις εσόδων, σύμφωνα με μια πηγή που μίλησε υπό τον όρο της ανωνυμίας. Γραφείο συζήτησης


φέρεται να απολύθηκε προσωπικό


τον Φεβρουάριο


του τρέχοντος έτους και εντός


Αύγουστος 2022


, όταν είχε περίπου 2.100 υπαλλήλους. Δεν είναι σαφές πόσοι

εργαζόμενοι

παραμένουν εκεί σήμερα.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος Tiago Paiva είπε σε δήλωση που εστάλη μέσω email ότι οι περιορισμένες περικοπές δεν θα επηρεάσουν αρνητικά την εταιρεία.